Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Méduse.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, comptez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être dans leur état et emballage d'origine.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriqués vos articles de mode ?
La majorité de nos collections est conçue dans nos ateliers partenaires en Europe, privilégiant des matériaux durables et une éthique de travail rigoureuse.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.