Retours & Échanges

Chez Méduse, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous dans votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Remettez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou déposez-le directement dans l'un de nos bureaux de poste partenaires.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté par nos ateliers, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.